※ご注文前に必ずお読みください※

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当サイトのご利用にあたっての注意事項となります。

＊韓国からの配送について＊
現在日韓の航空便減少により韓国からのEMSの到着が遅延してしまう可能性がございます。
今のところ平均1週間半前後(土日祝覗く)でのお届けをしておりますが便の本数や配送の混雑状況により
再生産の場合は3週間程(土日祝覗く)かかってしまう恐れもございます。
お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解頂けますと幸いでございます。
こちらをご理解して頂きご購入をお願い申し上げます。
ご購入後のキャンセルは対応致しかねますのでよろしくお願い申し上げます。

【商品の品質について】
JIP.CHIPで取り扱う製品は全て輸入品となりますので、日本との検品基準が異なります。商品に小さな傷や、縫製の甘さなどが見受けられる場合があります。
上記の事項を予めご理解いただいたうえでのご購入をお願いいたします。
なお、商品に欠陥・破損がある場合を除き、基本的に返品及び交換対応はいたしかねます。

【返品・交換について】
万が一お届けした商品に明確な製品不良や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーセンター（jip.chip8@gmail.com）までご連絡ください。
なお、使用済みの商品及び、期間を過ぎた商品の返品・交換はお受け致しかねます。

【送料について】
北海道・沖縄を除き一律800円
北海道 890円、沖縄 1,590円
なお、5,000円以上のお買い上げで送料無料となります。


【商品の入荷について】
新商品の入荷、及び再入荷については、公式Instagram（＠jip.chip）にて、ご案内いたします。
また、新商品入荷情報をご希望のお客様は下記の方法をご利用ください。
1. 「BASEショッピングアプリ」をスマートフォンにインストール
2. 当店トップ画面にてフォローをタップ
3. 入荷情報が欲しい商品をお気に入りに追加
4. 通知設定をONに設定
新商品入荷、再入荷の際に自動で通知が来るようになります。
なお、商品の再入荷について気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【発送について】
・入金確認後、5営業日以内(土日祝日除く)に発送いたします。
発送後のお問い合わせは、お客様ご自身で発送通知メールに記載の追跡番号でご確認及びお問い合わせを行ってください。※入金確認は基本的にご入金の翌営業日に行います。
なお、下記のお問い合わせにつきましては、メールでの回答もいたしかねますのでご了承ください。
・5営業日以内の発送確認に関するお問い合わせ

【お支払いについて】
・クレジットカード、コンビニ決済、キャリア決済による決済がご利用いただけます。
※クレジットカードでお支払いの場合、ご注文者のお名前とクレジットカードに登録された名義は同一のものをご使用ください。異なる名義のクレジットカードを使用した場合、BASEの不正防止対策システムにより購入をキャンセルさせていただく場合がございますのでご注意ください。
・コンビニ決済については下記のヘルプをご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/115000044662

【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルや数量変更は原則承っておりません。
何かご不明点がございましたらご購入前にお問い合わせくださいませ。

【カスタマーセンター】
お問い合わせは下記メールアドレス宛にて承ります。
ご購入後のお問い合わせは、フルネーム、注文番号をご記載ください。
営業時間：月〜金 11:00〜18:00
（土日・祝日休み）
jip.chip8@gmail.com
※メールが届かない場合、受信設定によるものが原因として考えられますので、上記メールアドレスの受信設定を必ず行い、3営業日以内に当ショップより回答がない場合は、ショップのメッセージ機能にてお問い合わせください。
なお、ショップからメールアドレスやお電話にて連絡が取れない場合、SMS機能にてメッセージをお送りすることがございますので、ご了承ください。